Lo que construimos en Julio 2026
En Induxsoft documentamos mensualmente lo que el equipo entrega en cada ciclo de desarrollo. Lo que ves aquí es el trabajo de un solo mes. En agosto habrá otro.
Este mes: 7 novedades en S-Line, Déminus V12, instalación de aplicaciones, Devkron y documentación para desarrolladores. El eje del mes es la voz: los Agentes IAE ya contestan y hacen llamadas, y con ello llegan las herramientas para administrar y operar la línea. Sin rodeos.
S-Line: los agentes de IA ahora hablan por teléfono
S-Line es la línea telefónica inteligente de Induxsoft. Conecta los Agentes IAE a un número local con IVR, colas de atención y transferencia a personas del equipo, de modo que el teléfono se suma a WhatsApp, Facebook, Instagram y el chat web como un canal más del mismo agente. Los detalles del lanzamiento están en Línea telefónica inteligente. Las siguientes tres novedades son las herramientas para configurarla y operarla.
Consola administrativa de S-Line
La configuración completa de un canal telefónico ahora se administra desde el portal de Induxsoft, sin intervención de soporte. Desde ahí se gestionan:
- Extensiones, de cinco tipos:
- IVR, para menús de opciones.
- Agente IA, que conecta la llamada con un agente IAE.
- Cola, que transfiere la llamada en secuencia por una lista de extensiones hasta que alguien contesta.
- PSTN, para desviar a un número telefónico externo.
- SIP, para softphones o conmutadores IP.
- Pools de números: grupos de números para las llamadas salientes.
- Diccionario fonético, global o por extensión, para que el agente interprete correctamente nombres de productos, marcas y términos propios del negocio.
- Reglas del canal: límites de llamadas simultáneas y programación de la cola de marcación por pool.
Los cambios se aplican en caliente: la línea no se reinicia ni se interrumpen las llamadas en curso.
Adaptador para Firebird en Devkron
Devkron ahora se conecta a bases de datos Firebird, además de MySQL y SQL Server. Las aplicaciones DKL pueden trabajar con ese motor con el mismo modelo de acceso a datos que ya usan con los demás.
El impacto práctico: muchos sistemas administrativos ampliamente usados en México guardan su información en Firebird. Con este adaptador, esos datos quedan al alcance de aplicaciones DKL y de integraciones construidas sobre Devkron, sin migrar de sistema.
S-Line
Consola de llamadas del usuario
Cada usuario con extensión tiene una consola web con su historial de llamadas y la opción de marcar. Al marcar, la plataforma establece la llamada y la conecta con el softphone SIP o el celular del usuario, así que no es necesario un teléfono de escritorio.
Historial de llamadas con registro detallado
Una consola muestra las llamadas de todas las extensiones de un canal. Permite consultar las más recientes o filtrar por rango de fechas, y se actualiza sola mientras la consulta incluya el día en curso. Por cada llamada se ve la dirección, el estado, el número, la extensión, el inicio, el fin y la duración. También se puede abrir su registro detallado para revisar qué ocurrió en cada paso.
Déminus V12
Plano de mesas
Déminus V12 incorpora una aplicación para definir el plano de mesas del establecimiento, es decir, la distribución del salón que el personal usa como referencia en la operación diaria.
Instalación
Exclusiones automáticas en el instalador de IWA
Uno de los tropiezos más comunes al instalar software en Windows es que Microsoft Defender bloquee o ponga en cuarentena archivos durante el proceso. Ahora el instalador de IWA agrega por sí mismo las exclusiones necesarias en Defender. Así se evita ese paso manual y la instalación es más fluida.
Para desarrolladores
Documentación renovada de CRUD-L
La documentación de CRUD-L se reestructuró por completo. CRUD-L es la capa MVC genérica de Devkron que automatiza las operaciones CRUD sobre entidades de base de datos. La nueva versión cubre instalación, enrutamiento, controlador, conexión y sesión, implementación de modelos, entidades maestro-detalle, vistas, patrón PRG, servicios REST, el archivo de configuración .crudl y una referencia de parámetros. También se corrigió y amplió la referencia de dbr.apps.dba del paquete dbext. Todo está en docs.induxsoft.net.
En resumen
| ProductoFuncionalidades nuevas | |
| S-Line | 3 |
| Devkron | 1 |
| Déminus V12 | 1 |
| Instalación | 1 |
| Para desarrolladores | 1 |
| Total | 7 |
Esto es lo que salió en julio. El siguiente post de esta serie, con las novedades de agosto, se publica a continuación.
Si tienes preguntas sobre alguna funcionalidad específica, el equipo de soporte está disponible por los canales habituales.
Induxsoft · Julio 2026