Lo que construimos en Junio 2026
En Induxsoft documentamos mensualmente lo que el equipo entrega en cada ciclo de desarrollo. Lo que ves aquí es el trabajo de un solo mes. En julio habrá otro.
Este mes: 13 novedades en Agentes IAE y V12. Cuatro de ellas merecen atención especial: una expansión masiva del catálogo de modelos de lenguaje disponibles, memoria histórica para los agentes, listas de contactos persistentes para difusiones y series de eventos recurrentes en calendarios. Sin rodeos.
Nuevos modelos de lenguaje disponibles
La plataforma amplía significativamente el catálogo de modelos de lenguaje disponibles. De tres proveedores se pasa a más de ocho, con un catálogo de más de 40 modelos organizados en tres rangos de precio (económico, intermedio y premium). Se incorporan modelos de Meta (Llama 4), Mistral AI, NVIDIA Nemotron, Qwen de Alibaba, Microsoft phi-4, Xiaomi MiMo y Moonshot AI Kimi, sumándose a los ya disponibles de Anthropic, OpenAI, DeepSeek y Google.
El impacto práctico: ahora es posible elegir con precisión la relación costo-calidad adecuada para cada caso de uso, sin estar limitado a los modelos más conocidos. Un modelo económico para un agente de alto volumen y respuestas simples; uno premium para razonamiento complejo o extracción de datos estructurados. La documentación completa con descripción de cada modelo está en docs.induxsoft.net.
Memoria histórica de los agentes
Los agentes IAE ya contaban con mecanismos para identificar al usuario y obtener contexto de sesión: autenticación mediante token contra un sistema externo, o inyección de datos desde el ERP a través del protocolo de integración. Ambos son poderosos, pero requieren infraestructura adicional y configuración técnica.
La memoria histórica es una vía distinta y más directa: sin autenticación externa, sin inyección de contexto, el agente recupera automáticamente un resumen de las conversaciones anteriores del mismo usuario antes de responder. El sistema lo identifica mediante número de teléfono, correo electrónico o ID de usuario —o una combinación de los tres—, y considera por defecto las últimas 5 conversaciones, número ajustable por el administrador. Si la memoria de trabajo estaba activa en esas sesiones, sus registros también se incluyen.
El resultado: el agente sabe con quién está hablando y qué se trató antes, sin que el usuario tenga que repetirse ni el administrador conectar ningún sistema externo.
Listas de contactos
Hasta ahora, enviar una difusión masiva requería preparar un archivo CSV para cada campaña: exportarlo de algún sistema, limpiarlo, subirlo. Cada vez. Ahora las listas de contactos viven directamente en la plataforma.
El operador crea una lista, la nombra, gestiona sus miembros y la reutiliza en cuantas difusiones necesite. Para negocios que comunican regularmente al mismo grupo de contactos —clientes activos, prospectos de una campaña específica, suscriptores a un servicio— esto elimina un paso operativo que se repetía en cada envío. Los archivos CSV siguen siendo una opción válida para importaciones puntuales; las listas persistentes cubren el caso recurrente.
Series de eventos en calendarios
Los calendarios de V12 ahora permiten generar una serie de eventos recurrentes a partir de uno solo. Se elige la frecuencia —diaria, semanal o mensual—, se define la duración de la serie por fecha de terminación o por número de repeticiones, y todos los eventos quedan reservados en el calendario de inmediato.
El caso de uso más claro: un tratamiento médico con sesiones semanales durante dos meses se agenda en un solo paso, reservando las ocho citas correspondientes sin tener que crearlas una por una. Lo mismo aplica para cursos, sesiones de entrenamiento, seguimientos comerciales periódicos o cualquier esquema de citas con una cadencia planificada. Las fechas quedan bloqueadas desde el momento de la creación, lo que evita conflictos de disponibilidad con otras reservas.
Agentes IAE
Variables en apertura de conversaciones 1 a 1
Al iniciar una conversación individual con un contacto usando una plantilla aprobada de Meta desde la auditoría de conversaciones, ahora es posible asignar valores a los parámetros de la plantilla directamente. Antes, la asignación de variables solo estaba disponible en difusiones masivas.
Consulta de disponibilidad de slots
El agente tiene acceso a una nueva herramienta que consulta los huecos disponibles en el calendario de V12 en tiempo real durante la conversación. Antes de proponer una cita, el agente verifica la disponibilidad real sin intervención humana. Opera como servicio web de V12 y está disponible para cualquier agente con acceso al calendario.
Corrección de respuestas JSON con LLM
Cuando un modelo de lenguaje no devuelve una respuesta en formato JSON válido, la plataforma puede pasar esa salida a un LLM secundario para extraer y corregir el JSON esperado. Esto elimina la necesidad de reintentos automáticos o de degradar el modelo principal como solución de respaldo. El proceso es transparente para el usuario final.
Estado de entrega de mensajes
Los mensajes enviados desde el portal operativo y por el agente ahora muestran su estado de entrega en tiempo real: enviado, entregado y leído. El estado se obtiene mediante los webhooks de Meta para WhatsApp Business API y de la WhatsApp QR API para conexiones no oficiales. Antes, esta información no era visible en la plataforma.
Gestión de plantillas: selección y permisos
En las difusiones, el operador ahora elige la plantilla de Meta desde un selector visual en lugar de introducir el ID manualmente. Complementariamente, el editor de plantillas incorpora permisos que definen en qué contextos puede usarse cada una: apertura de conversaciones 1 a 1, difusiones o llamadas a través de la API de la plataforma.
Manejo de números rechazados y desuscritos
Cada agente IAE gestiona ahora dos listas de exclusión independientes. La primera, para números con hard bounce, se llena automáticamente cuando Meta reporta que un número no existe o rechazó el mensaje. La segunda, para números desuscritos, se administra manualmente. Ambas se respetan en difusiones y en el inicio proactivo de conversaciones.
Aviso inicial
Es posible configurar un texto predeterminado que se inserta automáticamente en el primer mensaje de cada conversación nueva. Útil para cumplimiento regulatorio —como informar al usuario que interactúa con una IA, según exige la normativa europea— o para fines comerciales, como compartir un catálogo de productos desde el primer turno.
V12
Flexibilidad de horarios en calendarios
Antes, el calendario de V12 solo permitía definir un horario laboral uniforme para toda la semana —hora de inicio, hora de fin y un único descanso— aplicado igual todos los días. Ahora es posible establecer periodos de no disponibilidad por día de la semana: por ejemplo, bloquear los sábados a partir de la 1 pm, o los lunes entre las 9 am y las 2 pm.
Actualizaciones automáticas
Las actualizaciones de V12 ahora se aplican de forma automática. Programas especializados detectan cuando hay nuevas versiones en los repositorios oficiales de Induxsoft, las descargan e instalan sin intervención manual en el servidor. Antes, cada actualización requería que el administrador ejecutara el proceso a mano.
En resumen
| ProductoFuncionalidades nuevas | |
| Agentes IAE | 10 |
| V12 | 3 |
| Total | 13 |
Esto es lo que salió en junio. El siguiente post de esta serie estará disponible a mediados de julio con el siguiente ciclo de entregas.
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Induxsoft · Junio 2026