NIA (Neural Interactive Agent) es el nuevo integrante de nuestro equipo en Induxsoft, diseñado para brindar atención y soporte técnico continuo a todos nuestros clientes — usuarios finales, distribuidores y aliados estratégicos.
Más que una asistente, NIA es una agente inteligente con capacidades avanzadas de interacción semántica, visión y memoria conversacional, capaz de comprender solicitudes en lenguaje natural o imágenes (screenshots) y ofrecer respuestas precisas, contextualizadas y actualizadas.
¿Qué puede hacer NIA?
- Atención al cliente: Consulta de información relacionada con licencias activas, vencimientos, historial de facturación, pagos realizados y casos recientes. Además, asesoría para realizar diferentes procesos como compras, renovaciones y pagos en los portales de Induxsoft.
- Asesoría técnica: Respaldada por toda la documentación oficial de Induxsoft y dominio de tecnologías clave como servidores de bases de datos, sistemas operativos, redes, y programación en nuestro lenguaje propio: Devkron.
- Asesoría contable y fiscal: NIA está actualizada en normativas financieras, fiscales y contables, lo que le permite orientar sobre procesos administrativos y cumplimiento.
- Interacción continua: Es el primer punto de contacto para atención y soporte, disponible 24 horas al día, 365 días al año, sin interrupciones.
- Adaptabilidad contextual: NIA puede interpretar el contexto de cada conversación, anticipar necesidades y sugerir la apertura de casos cuando se requiere intervención humana.
¿Por qué NIA marca la diferencia?
Con NIA, nuestros clientes no solo reciben respuestas: obtienen asistencia inteligente, contextual y proactiva, diseñada para maximizar el aprovechamiento de las tecnologías de Induxsoft y reducir tiempos de resolución.
¿Cómo conversar con NIA?
Simplemente busque el acceso en la esquina inferior derecha de nuestros sitios Web:
- Sitio web corporativo en español (es.induxsoft.net)
- Documentación técnica (docs.induxsoft.net)
- Portal de clientes (portal.induxsoft.net)
- FactuDesk Web (factudesk.net) y escritorio en el dashboard
- En aplicaciones de escritorio (R5, V10, etc.) desde el Induxsoft Windows Agent (IWA)
